Politique de confidentialite

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données collectées via le site brandora.ma est Brandora Digital, agence digitale basée à Salé, région Rabat-Salé-Kénitra, Maroc.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette page.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

• Données d'identification : nom, prénom, entreprise, fonction
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, ville
• Contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact, de devis ou de newsletter
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données techniques collectées via cookies et outils de mesure d'audience

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées exclusivement dans les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d'information
• Assurer le suivi et la gestion de la relation client
• Vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti
• Améliorer nos services, notre site et l'expérience utilisateur
• Assurer la sécurité, la prévention de la fraude et le bon fonctionnement technique du site
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Le traitement de vos données repose selon les cas sur votre consentement (formulaires, newsletter, cookies non essentiels), sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestations), ou sur notre intérêt légitime à améliorer et sécuriser nos services.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et d'améliorer votre expérience. Nous utilisons notamment Google Analytics pour analyser la fréquentation du site et Meta Pixel (Facebook) à des fins de mesure et de personnalisation publicitaire.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur dépôt. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, outils d'analyse) soumis à des obligations de confidentialité
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige
• Nos partenaires publicitaires (Google, Meta) de manière agrégée et anonymisée dans le cadre des cookies de mesure d'audience

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum 3 ans après votre dernier contact avec nous, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité, facturation).

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données, hébergement fiable) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Quels sont vos droits ?

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit de suppression de vos données
• Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

10. Comment exercer vos droits ou déposer une réclamation ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous directement aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), autorité marocaine compétente en matière de protection des données personnelles.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitons à consulter leurs propres politiques.

12. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.